首先您可以拨打12378银保监会投诉电话投诉上汽通用汽车金融。
12378银行保险消费者投诉***热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一***服务专线，主要职责是接受银行保险消费者***投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
一般3天内。汽车金融贷款买车流程：
1、到汽车4S店选择车型；
2、填写汽车金融公司贷款申请表，提供相关证明材料；
3、等待汽车金融公司的审批；
4、金融汽车公司审批；
5、签署购车合同和汽车贷款合同；
6、付清首付和车辆购置税；
7、办理新车登记和抵押登记手续等相关手续；
8、提车并按照贷款合同按期还款。汽车金融公司，是指经中国银行业监督管理委员会批准设立的，为中国境内的汽车购买者及消费者提供金融服务的非银行金融机构，而通用汽车金融公司贷款就是其中较有代表性之一。
首付：113900X30％＝34170 上汽年利率：12％，5年中每月支付本息9578.27 银行年利率：7.8%，5年中每月支付本息6288.35 保险是4S店代理的，和贷款的公司或银行无关，在购车时一次性支付，一般付一年的，比外面要贵，但你也没法不买，这是4S店的既得收益。但是要是一下子让你买3年的千万别买，摆明了要宰你。一般科鲁兹年保在4000左右，其中包括车船税和交强险。 还要支付购置税***35元。还有4S收你贷款手续费1000。 所以，提车时你要带首付34170＋保险4000＋购置税***35＋贷款手续费1000，带50000元就可以了。 用金融公司还是银行贷款，取决于你要车是不是很急，急的话找金融公司，快。但代价是每个月多付3000块利息。 你贷的是60个月，利息是很高的。
