1.检查电视机是否接通电源或未打开机身的电源开关导致开不了机。未接通未开启的将其接通、开启即可解决问题。
2.检查插座是否有电或配电箱空气开关的开关已经断开。使用专业工具检查比如，万用表，电表等。
3.检查电视机是否处于待机状态,检查是否按了电视机遥控器的【待机】键关掉了电视机的屏幕显示，使电视处于【待机状态】，可再按一次遥控器的【待机】键来唤醒屏幕，恢复正常。
4.电视机的硬件故障导致的，具体包括电源故障、开关电路短路或开路、屏幕排线故障、屏幕故障、其他电路或零部件故障等。
5.建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检测和维修，在保修期内可以要求保修。
可通过以下步骤进行排障解决：
1、查看电源插座是否无电或电源线没有接好，可插好视讯终端电源插头，保证电源插座电压正常；
2、查看康佳遥控器内没有装电池，或电池的极性放反，电池的电量不足，没有接收到遥控器的指令，建议正确放入电池，更换电池，靠近视讯终端，并移开遥控器与视讯终端之间的障碍物；
3、电视处于待机状态，按遥控器上的“电源”键，切换到工作状态；
4、***线没有接好或插错位置，对照接线说明重新连接正确；
