1、E1：点火失败或中途熄火
①由于火焰检测（反馈电极）感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头；②从窗口观察组合电极是否有放电现象。
此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。
2、E2:风压异常或风机故障
①当烟道被堵塞或烟道阻力太大时，风压开关动作，程序中断。此时可检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等；②当风机出现故障，转速过低或停转，程序中断。
e1是燃气热水器的故障代码，表示点火失败或出现意外熄火。
原因：1、燃气热水器的电池坏了没有通电，导致不打火；
2、热水器的电磁阀坏了导致不能点火；
3、可能是水气联动阀的水膜片老化了所以不能打火；
4、点火器的控制元件部分坏了，不能正常工作；
5、水压问题。
建议解决方法：
1、首先检查点火指示灯是否亮着，亮则是表示点火器是正常的，不亮则需要检查电池良好，电池有问题需要更换新的。
2、如果是燃气热水器电磁阀坏了导致不能点火，需要请专业维修人员检查电磁阀，严重损坏危及安全应及时更换。
3、热水器的水气联动阀的水膜片老化了也不能打火，水膜片是工作的重要元件，热水器长期使用，不注意及时检查保养会使其老化，因此要及时更换水膜片。
燃气热水器显示e1就代表燃气热水器无法打火成功，或者是打火的中途熄火了。燃气热水器的基本工作原理是冷水进入热水器后流过水气联动阀体，在流动水的一定压力条件下，推动水气联动阀门，且同时推动直流电源微动开关，把电源接通且开启脉冲点火器此时开启燃气输气电磁阀门之后，脉冲点火器再次点火，直至点火成功且进入正常状态为止。
1、使用时间较长，水路结垢引起热水管堵塞，随之水路流动性的扩大，电热水器的连动设备会全自动觉得是热水龙头早已关掉，然后打不着火，需要及时清洗水垢。
2、点火器出故障了，把同样规格型号的元件更换后就能正常使用，或是联系售后上门维修。
3、水压不够，也会导致无法释放燃气和开启点火器，具体建议联系售后上门维修
